REKLAMACJE
Reklamacje w Dziale Rozliczeń
▪ każda reklamacja, jaka wpłynie do działu Rozliczeń jest szczegółowo
rozpatrywana i analizowana.
▪ jeśli istnieje potrzeba przeprowadzenia kontroli odczytu bądź inwentaryzacji
grzejników nasz pracownik umawia się indywidualnie z lokatorem i sporządza
protokół na okoliczność kontroli.
▪ Protokół podpisany przez lokatora stanowi podstawę do analizy zasadności
złożonej reklamacji.
▪ odpowiedź przekazywana jest lokatorowi za pośrednictwem Zarządcy budynku